1. Общая информация
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем и защищаем персональные данные пользователей, доноров, волонтеров и других лиц, взаимодействующих с нашими Сервисами.

1.2. Персональные данные — это любая информация, которая прямо или косвенно идентифицирует физическое лицо, например имя, адрес электронной почты или платежные данные.

1.3. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с международными стандартами защиты данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), обеспечивая прозрачность, подотчетность и безопасность.

1.4. Мы не собираем чувствительные персональные данные (например, о расе, здоровье или религии) и не обрабатываем данные без вашего согласия.

1.5. Используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой конфиденциальности и согласны с ней.

2. Оператор персональных данных
Оператором всех персональных данных является:
VŠĮ Action4.Life
Электронная почта: info@action4.life

Если у вас возникнут вопросы по поводу обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному адресу.

3. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и улучшения наших Сервисов:

3.1. Пожертвования
Имя, адрес электронной почты и платежные данные (обрабатываются безопасно через сторонние сервисы, например, Stripe).
Информация о транзакциях, включая дату, сумму и последние четыре цифры карты.

3.2. Анкеты волонтеров
Имя, адрес электронной почты, номер телефона и иная информация, предоставленная добровольно (например, навыки и опыт).

3.3. Общение
Информация, переданная через сообщения на сайте, электронную почту или социальные сети.

3.4. Взаимодействие в соцсетях
Данные, предоставленные при взаимодействии с нашими официальными аккаунтами:

• Публичная информация, такая как лайки, комментарии и подписки.

• Личные сообщения, отправленные через соцсети.

Официальные аккаунты:

• Telegram: https://t.me/action4life1

• Facebook: https://www.facebook.com/LifeAidUkraine

• Instagram: https://www.instagram.com/action.4.life

• X: https://x.com/action4_life

4. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для:

• Обработки пожертвований и выдачи квитанций;

• Связи с донорами, волонтерами и сторонниками;

• Ответов на обращения и запросы;

• Предоставления обновлений о нашей деятельности и кампаниях;

• Соблюдения юридических обязательств и обеспечения безопасности.

5. Передача данных
Мы не продаем, не раскрываем и не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Платежи:
Данные обрабатываются через защищенные платежные сервисы (например, Stripe). Если обработка происходит за пределами ЕС, мы обеспечиваем соблюдение GDPR с помощью стандартных договорных положений (SCC).

Техническая поддержка:
Надежные поставщики IT-услуг помогают нам с хостингом, инфраструктурой и коммуникациями.

Юридические требования:
Данные могут быть раскрыты по требованию закона, суда или государственных органов, а также для защиты прав и безопасности нашей организации и пользователей.

Все сторонние сервисы подписывают соглашения о конфиденциальности и соблюдают строгие стандарты безопасности.

6. Срок хранения данных
Мы храним данные только столько, сколько необходимо:

• Данные о пожертвованиях — 7 лет (для финансовой отчётности и налогообложения);

• Данные волонтеров — на период сотрудничества и удаляются через 30 дней после окончания;

• Переписка — до 3 лет, если иное не требует закон.

Запросы на удаление данных можно направить на info@action4.life.

7. Безопасность персональных данных
Мы используем организационные и технические меры защиты, включая шифрование и контроль доступа.
Хотя ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность, мы постоянно обновляем наши практики и минимизируем риски.

8. Ваши права в области конфиденциальности
В соответствии с законодательством (например, GDPR), вы имеете право на:

• Доступ: получить копию своих данных;

• Исправление: изменить неточные данные;

• Удаление: запросить удаление данных (с учетом закона);

• Ограничение: временно ограничить обработку;

• Переносимость: получить данные в машиночитаемом формате;

• Возражение: против обработки на основании «законных интересов»;

• Отзыв согласия: в любой момент.
  Для реализации прав напишите нам на info@action4.life.

9. Cookies и отслеживание
На данный момент наш сайт не использует cookies или технологии отслеживания.
Если они будут введены в будущем, это будет:

• Для улучшения пользовательского опыта;

• Для аналитики производительности сайта;

• Для персонализированного контента.

О таких изменениях мы сообщим через баннер с выбором настроек.

10. Несовершеннолетние
Настоящая Политика применяется только к лицам старше 18 лет.
Мы не намеренно взаимодействуем с лицами младше 18 лет и не несем ответственности, если они добровольно передали нам свои данные.

11. Уведомление о нарушении данных
В случае утечки данных мы предпримем все разумные меры для минимизации ущерба и уведомим пострадавших. Вы можете запросить информацию об инциденте по адресу info@action4.life.

12. Обновления политики
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику для соответствия новым требованиям или изменениям в практике.
Актуальная версия всегда доступна на сайте www.action4.life.

Пожалуйста, периодически проверяйте документ на предмет обновлений.

13. Отказ от рассылок
Вы можете отказаться от получения новостей и обновлений, не прекращая участие в пожертвованиях или волонтёрстве.
Для отказа напишите на info@action4.life.

14. Контактная информация
По вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности, обращайтесь на info@action4.life